使用條款

一、服務範圍

本平台為多租戶 SaaS 服務，提供保修廠進行客戶接待、估價、維修工單、領料、結帳、報表等業務之線上管理工具。本平台依與保修廠（租戶）所簽訂之合約內容開立帳號並提供服務，個別功能模組得視訂閱方案或合約內容而有不同。

二、帳號註冊與管理

• 保修廠租戶之首位管理員帳號，由本平台於合約成立後由總公司管理員代為建立。
• 後續帳號由各保修廠管理員自行建立並依角色指派權限。
• 帳號採「租戶代碼 + 帳號本體」串接形式（例如 shopAwang），且僅允許英數字，不得使用底線、連字號、句點等分隔符。
• 您應妥善保管帳號密碼，不得轉讓、出借或共用，因您保管不善所生之損害應自行負責。
• 如發現帳號遭未授權使用或有任何安全疑慮，您應立即變更密碼並通知所屬保修廠管理員或本平台。

三、使用者責任與義務

您於使用本平台時，應遵守下列義務：

• 所輸入之資料須真實、正確且完整，不得偽造或冒用他人資料。
• 於蒐集、輸入車主或第三人個人資料時，應確保已取得當事人合法之告知與同意，並負相關法令義務。
• 不得利用本平台從事任何違反法令、公序良俗或侵害他人權益之行為。
• 不得規避、破壞、干擾本平台之安全機制或系統運作。

四、智慧財產權

本平台之軟體、原始碼、介面設計、商標、文件及其他相關素材之智慧財產權，均屬本平台或合法授權人所有。未經本平台事前書面同意，您不得重製、修改、散布、出租、出借、販售、再授權或以任何方式利用本平台之內容。

五、資料所有權與處理

• 您於本平台輸入之業務資料（如工單、客戶、車輛、零件等）之所有權歸屬於該保修廠租戶。
• 本平台依資料隔離原則確保各租戶資料相互獨立、無法跨租戶存取。
• 本平台得於必要範圍內處理、傳輸、備份您之資料，以提供服務、確保系統穩定與安全。
• 本平台得就匿名化、去識別化或彙整後之資料，進行統計分析、產品改善與行銷研究用途。

六、禁止行為

您不得有下列行為：

• 未經授權存取本平台或他人帳號、資料。
• 對本平台進行逆向工程、反組譯或試圖取得原始碼。
• 發送大量無關訊息、惡意程式、病毒，或以自動化方式（爬蟲、機器人）對本平台進行壓力測試或大量擷取資料。
• 利用本平台從事洗錢、詐欺、侵權或其他不法行為。
• 未經許可將本平台之資料外洩、轉售或提供予第三方。

七、服務變更、中斷與終止

• 本平台得因系統維護、升級或不可抗力因素，暫時中斷或停止部分或全部服務，並儘可能事前公告。
• 本平台得隨時新增、修改或停止特定功能，無須個別通知。
• 如您嚴重違反本條款，或租戶帳款逾期未繳，本平台得限制或終止您之使用權限；資料保留方式依與該租戶之合約處理。
• 服務終止後，您仍應繼續履行終止前已發生之義務；本條款中關於智慧財產權、責任限制、準據法等條款於服務終止後仍然有效。

八、免責聲明與責任限制

• 本平台以「現況」與「現有」之基礎提供，不擔保服務絕對不中斷、無錯誤、或符合您之特定需求。
• 您因使用本平台所衍生之任何業務決策、收費爭議、稅務問題，應由您自行負責，本平台不承擔該等業務責任。
• 於法律允許之最大範圍內，本平台對您因使用本服務所生之任何間接、附隨、衍生、懲罰性或非預期損害，均不負賠償責任。
• 本平台對您之賠償責任總額，以您於損害發生前 12 個月內實際支付予本平台之服務費為上限。

九、個人資料保護

本平台依《個人資料保護法》及相關法令處理您之個人資料，詳細處理方式請參閱隱私權政策，該政策為本條款之一部分。

十、準據法與管轄

本條款之解釋與適用，以及與本條款相關之爭議，均以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院，但不排除消費者保護法等強行法令所定之管轄。

十一、條款修訂

本平台得因應營運需求或法令變動，隨時修訂本條款，並於本頁面公告。修訂後若您繼續使用本平台服務，即視為您同意修訂後之條款內容。如您不同意修訂內容，請立即停止使用本服務。

十二、聯絡我們

如您對本條款有任何疑問或建議，請透過保修廠系統內之聯絡資訊或與所屬保修廠管理員聯繫，本平台將儘速回覆。